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2016年国际糖尿病教育管理论坛 >> 专家访谈 >> 袁丽教授:糖尿病亚专业团队建设与区域合作

袁丽教授:糖尿病亚专业团队建设与区域合作

时间:2016-08-19| 来源:糖化教育网| 作者:袁丽教授| 浏览量:2421

    糖化教育网尊敬的袁老师您好!感谢您接受糖化教育网的采访,本次论坛您做了题为《糖尿病亚专业团队建设与区域合作》的报告,能否请您简单介绍一下糖尿病亚专业团队相较于普通的护理团队有哪些不同,以及建立糖尿病亚专业团队您有哪些经验分享和建议?
 
    袁丽教授护理亚专业团队相较于普通护理团队的不同主要体现在专业领域方面。普通护理团队只是对患者进行一般的护理或基础护理的操作和治疗,在专业领域方面达不到高专业化的水平,而糖尿病亚专业护理团队是在基础护理的基础上更进一步,在糖尿病领域再细分各个专业领域,相当于纵向发展,每名护士有自己负责的专业领域。即做糖尿病教育者就专攻糖尿病教育领域,做糖尿病足病者就专攻糖尿病足病。在纵深发展角度,亚专业团队成员对于自己负责的专业领域也会有更加深入的了解和研究,与医生的合作时,医生也会觉得更加专业化了。以华西医院为例,我们亚专业护士的水平可以达到住院医生的水平,亚专业组长的水平完全可以“抵”一位住院医生。
 
    我们在做了亚专业团队区分后,进行了护士核心能力的调研,调研结果显示:医生的满意度大幅提高,患者的满意度也大幅提高,关键是护士的核心职业价值感得到了非常明显的提高。与此同时,护士的积极性也得到了大幅提高,自己做出的成绩得到医生及患者的认可,职业价值感得到满足后,也会激励护士有更多的信心和责任心去做好领域内的研究探索,以更高的服务质量去服务患者。
 
    我们在2004年就开始了亚专业团队建设的雏形,当时我的思考是,护士在患者与医生之间如何可以做到更好的衔接?或许是护士的专业达不到该领域医生的专业要求。于是我们决定在专业领域上做工作,2004年开始我们选拔人员来培训,首先选择组长,到全国各地去参加各样的培训,到全国一些该领域的专业医院进修,组长学成归来后组建组员,每个亚专业团队3-5人不等,再由组长进行培训。经过培训后,护士的职业价值感得到提高,在负责的领域相当专业,有的还会有机会参与全院的会诊工作,这样一来,护士自感学到的知识有了用武之地,患者及家属的满意度也得到了提高,与医生的配合也越来越好了。这是在临床方面的提高。
 
    在教学方面也是同样的,亚专业团队在自己所负责的领域都非常专业,如胰岛素泵领域的永远是这个团队在做,糖尿病足领域的永远是那个领域在做,无论是教学还是患教都是所负责相关领域的团队在做,做科研项目也是一样的。这些都有别于普通护理团队,亚专业团队更加专业。
 
    建立团队的经验分享,首先要选择好组长,组长的引领意识非常重要。起初我们也有选择失败的时候,选择好的组长,送出去培训,培训回来却不想担任组长职务或是拿捏不起来或是又想去其他科室了,这样一来又要重新选人培训,耽误了时间。选择组长应该是双向选择,一方面是护士长觉得她可以担任这个职务,另一方面是她自身也有这样的意愿与意识,在以后的教学、科研方面的工作上都可以起到带头的作用。
 
    其次,医生要满意,在与医生的配合上要默契。我们讲究医护一体化,若培养出来的人与医生配合不好,等于这样一个团队也没有建立起来。一般我们选择三年级以上对整个内分泌系统疾病有了基本了解的人进入亚专业培训,这时根据其自身的意愿和对组长的要求选拔人员对其进行培训,效果会很好。
 
    最后,亚专业团队之间一定要有竞争意识。我们将这样的竞争意识体现在每年、每月、每周的交班会和小结上。我们每个小组每季度有一次相互学习的机会,相互介绍经验或到别组学习,学习别组的经验为自己组做一些新的设想和创新,建设好自己的团队;另外,在年初每位组长要有一定计划,如这一年要完成哪些工作、写多少论文、完成多少科研项目、做哪些创新、培训次数、内容等,到年底,每个团队分别进行PPT汇报,包括多媒体制作、内容、年初计划完成质量等一目了然。年底还要颁布优秀亚专业团队奖,是一个精美的水晶杯,放在团队中是一种荣誉,也是一种鼓励。这样一来促进大家在竞争中不断往前提升,往前迈步。
 
    糖化教育网:谢谢袁老师!

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